P2P网贷企业要内外兼修 主动履责
互联网金融由传统金融与互联网思维、技术跨界充分融合，逐渐成为各地金融改革的重要内容。江苏省作为全国经济第二大省份，金融业发展势头良好，社会融资规模保持较快增长，互联网经济基础稳固，因此，江苏省互联网金融行业也呈现出爆发式增长的态势。P2P网贷、互联网支付、互联网理财、网络金融信息服务等机构和业态蓬勃发展，成为江苏省金融业的有生力量。
据《投资者报》记者了解，江苏省的企业在履行社会责任方面有着优良的传统，而新兴的互联网金融企业在承担社会责任方面又表现如何，面临哪些问题，怎样才能更好地承担企业责任，江苏省内有哪些突出的履行社会责任的企业？带着这些问题，记者就“互联网金融与企业社会责任”的话题专访了江苏省互联网金融协会秘书长陆岷峰。
陆岷峰表示，江苏省互联网金融行业在发展初期便确立了规范、良性发展的主基调，各企业严格遵守行业规范，自觉接受省市金融主管部门的监管，在长期的发展过程中逐渐形成稳健、安全的行业氛围。
陆岷峰认为，要想在品牌林立的互联网金融企业占据一席之地，就需要在严格的政策性规范框架内，主动履行社会责任，提高品牌市场价值，内外兼修，回馈社会。
为什么互联网金融企业在承担社会责任方面仍有一定的差距？
陆岷峰分析，首先在行业环境方面，互联网金融市场发展并不成熟，缺乏先进的商业模式与风险管理技术，相关企业跑路等情况不可避免，一定程度上给行业发展带来很大的信用危机。同时，法律规范的滞后也使得部分互联网金融企业面临履行责任却无法可依的窘境。从企业本身来看，江苏省少数互联网金融企业高成长性与企业品牌价值提升不同步，企业在短期内极快的增长速度，盲目扩张往往忽略对品牌价值建设的关注。
他介绍，目前除了部分不合规的互联网金融企业外，江苏省内大多数互联网金融企业积极作为，主动履行“诚实守信、合规自律”的企业责任，传播普惠金融知识，加强投资者教育与互联网金融风险防控，杜绝非法集资，切实保护互联网金融投资者与消费者的合法权益。同时也积极开展公益慈善事业，肩负起社会发展的责任，为江苏省互联网金融行业树立起了优秀的品牌形象。
承担社会责任获得核心竞争力
陆岷峰称，互联网金融企业主动承担社会责任的过程是向公众展示企业健康形象的过程，是对其品牌不断进行投资，并获得持续核心竞争力的有效途径。他从以下几点为互联网金融企业承担社会责任“支招”。
第一，明确市场定位。以小微企业、创客群体为目标客户，正确把握核心市场定位，尽量杜绝非法集资风险、信用链风险的出现。
第二，积极履行参与“互联网+”计划的经济责任。在产品方面，切勿急于求成，坚持高质量发标投标。在服务方面，实时跟踪不同层次客户群体的需求，以完善的售后服务体系回应消费者疑问。在安全方面，不断对自身网站、客户信息系统等进行升级维护，保证平台安全性。
第三，敢于担当是平台企业立足市场所需的基本素质。一方面，互联网金融企业应将自身的财务状况、经营状况向金融消费者权益保护局报告，并与社会实现信息共享，使投资者和借款者充分了解情况。另一方面，监管部门应将监管的部分大政方针和法律法规进行及时披露，同时向社会反馈企业的监管结果。
第四，平台企业要坚守道德底线，不越政策红线，对平台跑路、非法集资、非法设立资金池等非法行为说不。平台若想成功构建品牌形象，就必须站在道德与法律的高度上进行思维。
第五，互联网金融企业履行社会责任要积极回报、感恩社会。包括为广大金融消费者提供优质的服务和产品，积极参与慈善公益事业，吸纳社会劳动力解决就业问题，普及互联网金融知识等。
