一些主流的P2P平台,往往通过电话回访、电话提醒还款、电话催收、实地催收、委外催收和诉讼催收等手段进行催收。现在,小编就为大家具体分析一下一些主流的P2P平台是如何催收,把逾期未还的钱收回来的。
1、预防大于治理,放款后进行电话回访
俗话说的好,预防大于治理,强化预防工作对于P2P网贷行业来说至关重要的。很多平台在首次放款后都会对借款用户进行电话回访,对借款用户的资金用途、还款情况以及基本生活情况等状况都会进行相关的咨询,并进行相应的提醒,确保借款用户能及时还款。除了电话回访之外,在需要的情况下,平台也会进行实地访问以及亲自上门回访。
2、逾期之后,电话催收最常见
所谓电话催收,是指负责贷款管理业务的催收人员,利用电话进行沟通,并结合计算机系统、周边辅助工具与借款用户进行协议,以达成债权回收目标的贷款催收方式。不同于当面催收,电话催收的特点是在沟通上双方都较为隐匿,避免了面谈的种种尴尬。在电话催收的时候,首先催收人员会明确目标,并坚定立场,在沟通的过程中,催收人员往往会采取客气、婉转、和缓与中立等态度,但也不排斥直接明了、一针见血的做法。
3、电话催收之后,外访催收最直接
在电话催收未果之后,P2P平台工作人员会采取最直接的外访催收。就外访催收而言,主要是为了弥补电话催收的不足,并在电话催收的基础之上,对借款用户进行现场外访,以提高电话催收的强度,形成一种立体上的压迫感。外访催收不仅访问借款者本人,对其亲人、邻居都会进行访问,了解情况,催促其还款。外访催收是一种非常直接有效的催收方式,现在很多金融机构都在采用。
4、外包给专业公司,委外催收最省心
平台如果还未成立专业的催收团队或催收不回来,将催收工作外包给专业的公司,则是最省心的。所谓的委外催收,就是指将问题案件委托给有相应资质的外包催收公司进行催收,自己不进行催收的工作。与其他的催收方式相比,委外催收能够节省平台的人力物力,能够利用外包催收公司的专业性更好的回收欠款。不过,其缺点就是在于,需要给专业催收公司提供相应的费用,其成本相对来说,比较高。
5、最后一道手续,诉讼催收最耗时
能走到诉讼催收这一关,对于绝大多数平台来说,已经算是无计可施了。所谓的诉讼催收,主要是指通过向法院提起诉讼的方式进行催收,诉讼的类型包括民事诉讼、刑事诉讼两种,民事诉讼中又包括调解和判决两种形式,调解还可以细分为诉前调解与诉中调解。通常情况下,我们所说的诉讼主要是指民事诉讼,只有少数涉嫌诈骗的欠款人,可以通过刑事程序来处理。其特点在于能够利用国家的威严及强制力对欠款人进行威慑和制裁,从而实现欠款的成功回收,并且可以通过法院的裁判来解决一定的纠纷,周期较长,成本较高。同时值得注意的是,诉讼催收针对的欠款人群主要是有能力还款却不还的借款人。