大部分投资人对于P2P网贷行业认识偏正面
以P2P为主体的互联网金融行业，无论从体量或是参与者角度看都已经进入了一个全新的高度，并持续高速发展，成为一种主流的投资方式。然而不可回避的是，从互联网金融消费权益角度看，行业面临着诸多问题，平台风险事件频发、信息不透明、监管缺位。据了解，对于特P2P行业消费现状做一个整体调查，能有助于提升行业整体健康程度，帮助投资者树立正确的投资理念，引导投资者群体走向成熟，同时也能给行业从业主体、政府相关部门、媒体等提供研究参考。
广东互联网金融消费环境现状
走在全国前列
作为经济大省，广东在金融、科技方面的积累，让其成为互联网金融的创新乐土。而民营经济发达也令广东藏富于民，民间投资需求较大。在此背景下，广东互联网金融发展快速，走在全国前列。
以互联网金融主要形态的P2P为例，从平台端数据看，2015年年底P2P运营平台已达2595家，这些运营平台主要分布在经济发达或者民间借贷活跃的地区，广东以476家平台居首位，贷款余额全国排名第二，仅次于北京。
从全国的数据看，2015年广东省实现P2P成交量3109.63亿元，稳居全国各省市区P2P成交量首位，相比2014年增长近3倍。2015年，广东省对全国P2P行业成交量的贡献率较大，近1/3的P2P成交量是通过广东省的P2P平台完成的。
而从投资端和借款端的数据看，广东省一直维持较高的人气，如截至去年12月，投资人数和借款人数分别为81 .62万人和12.96万人，同比分别增长了205%和179%。
监管主动出击
可喜的是，我们看到，随着十部委联合出台《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》以及银监会会同工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室等部门研究起草《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》，互联网金融无监管时代正在成为过去时，行业监管前奏已经开始。
从数据来看，去年跑路和提现困难型问题平台占比同比有所下降，而停业和经侦介入问题平台占比有所增长。其背后是2015年监管层大力打击非法集资活动，经侦主动调查动作频繁；同时，投资人维权意识提高，在投资权益有可能受损时也会主动举报平台，寻求投资保护。
互联网金融消费主要问题
●行业亟待监管规范
●信息不透明
●投资者风险识别能力不足
关于互联网金融消费建议：
一、在框架性文件出台后，应尽快明确细则以及相应的配套措施，落实监管责任。
二、完善市场准入管理，加强经营监管和市场自律。
三、加强行为风险监管，划定“安全港”。明确创新业务的业务属性、风险控制点及行为边界，防止监管出现真空。
四、完善资金存管机制，建立客户资金安全“防火墙”。
互联网金融投资人调查
1、大众对于P2P的认识偏正面
在我们的调查“你眼中的P2P，是什么样子？”中，67%的投资人选择“是未来投资金融和消费金融发展的趋势，只待规范化，便是大势所趋。”由此可以看出，尽管P2P行业仍存在诸多问题并有待规范，但调查者对于P2P的认识仍偏正面。
不过，10%的调查者选择“水很深，不太了解”以及22%选择“传统的民间高利贷搬到了线上，只不过做得更大，宣传力度更大”。由于信息不对称，部分调查者对于P2P这种新的金融业态存在认识上的误区，且在投资选择上有所顾虑。
2、线上、财经新闻报道成为消费者认识P2P的主要渠道
从我们发放的调查问卷看，在“你是从哪个渠道了解P2P的？”调查中，42%的调查者通过“财经新闻”的渠道了解P2P，32%的调查者通过“线上广告”渠道了解P2P。
由此可以看出，作为一种互联网化的理财渠道，一方面，线上广告成为P2P平台获客的渠道；另一方面，作为一个新生的金融业态，在行业良莠不齐之时，专业财经新闻报道在帮助投资人了解P2P方面发挥着重要作用。
3、安全度成为投资人最看重的因素
对于P2P投资人而言，资金安全成为选择P2P平台的首个看重要素，反映在我们的调查上，“风控团队是否专业健全”、“平台的背景与影响力”两个选项超过“年化收益与项目期限”成为调查者在P2P平台投资最看重的。由此也反映出，经过一段时间，P2P投资人比P2P发展初期更加理性，相对收益率，更看重安全性，而平台背景和影响力以及平台的风控团队成为投资人考察平台安全性与否的重要因素。
4、调查者呼吁平台提高信息透明度
对于“在投资过程中，遇到过哪些最让你抓狂的问题？”，42%的投资人选择“平台的信息极度不透明，投资之后让人不放心”。这说明投资人对于平台透明度要求较高，信息披露越透明越能够提高平台给予投资人的安全度。
值得注意的是，有13%的调查者认为“活动上线得十分随意，让人感觉在短期圈钱”让人抓狂，这反映了在投资过程中，平台运营是否规范严谨直接影响投资人对于平台的投资感受。
5、投资人与平台沟通意愿强
在问卷调查中，我们发现，当出现问题后，投资人率先选择的方式仍主要是“给客服打投诉电话”，其次才是“联系其他投资者共同建群商议”和“在P2P平台上曾经发帖曝光”。这反映了P2P投资人与平台的沟通意愿较强，这也说明，作为一种更加注重投资人体验的金融消费业态，P2P平台在搭建与投资人沟通客服渠道上还是相对顺畅。
6、投资人期望监管越严格越好
有效监管能够规范行业平台的业务活动，保护投资人合法权益，因此投资人纷纷表示对P2P行业监管的支持，有60 .07%的投资人表示监管越严格越好；34 .27%的投资人表示适度监管；而仅4.25%的投资人对于监管可能限制行业发展表现出担忧。
