北京优选宝资产管理有限公司,简称“优选宝”,隶属优选金融集团。集团秉承“优于专业、成于品德”的理念,深耕金融领域,通过持续的产品创新及服务提升,致力于打造一家面向未来的一站式智慧金融服务集团。
优选金融集团一直致力于对投资者权益的保护,通过提高全体员工意识、强化管理者责任、推广有效的方法、加强检查及改善等一系列工作,投资者权益保护体制已在优选金融集团形成一个完整的系统。
依托不断积累起来的金融行业经验,优选金融集团旗下公司向社会提供综合金融服务,本着“优于专业,成于品德”的服务理念,优选金融集团对产品进行多层甄选,保证了投资者的利益。
对用户的不满和意见,优选金融集团采用标准化快速对应流程,设定客户服务窗口,迅速准确的对应。收到用户的意见和建议,10分钟内向客户服务部汇报,从而第一时间提出解决方案。整个对应过程中,负责人在每个环节均实时监督和管理,确保不因处理过程的偏差导致顾客不满的升级,真正做到标准化,精确化。